Términos

Términos y condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2026

01Quién soy y qué es esto

soykoru.net (KoruGames) la maneja soykoru, persona natural con domicilio en Colombia. Contacto: soykoru07@gmail.com. Al usar la web aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no la uses.

Es una web de comunidad independiente: no está afiliada, asociada ni respaldada por TikTok, Google, Discord, PayPal, Wompi, Mercado Pago, Minecraft, Mojang o Microsoft, ni por ningún otro juego o servicio que aparezca. Sus nombres son de sus dueños.

02Tu cuenta

• Entras con tu cuenta de Google. Es una cuenta por persona y es tuya: no la prestes ni la vendas.
• La web no es para menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17, úsala con permiso de tu padre, madre o acudiente.
• Puedes vincular tu usuario de TikTok (para reconocerte en el directo y en la racha) y tu cuenta de Discord (para los avisos de la comunidad).
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Al cerrarla pierdes tus monedas y lo que tengas en ella.

03Las monedas

• Son una moneda virtual que solo sirve en soykoru.net y en los directos y juegos de soykoru. No son dinero, ni un depósito, ni un medio de pago.
• No se cambian por dinero ni por nada fuera de la web, no se devuelven (salvo lo que dice el punto 04) y no se pasan de una cuenta a otra. Lo que sí puedes hacer es comprarle monedas de regalo a otra persona.
• Puedes ganarlas gratis: con el bono de bienvenida, la racha diaria, los cofres, los regalos de la comunidad y otras actividades. Estas formas y sus cantidades pueden cambiar.
• Puedo cambiar los precios, los premios y lo que cuesta cada cosa de aquí en adelante, avisándolo en la web. Lo que ya compraste o canjeaste no cambia, y las monedas que tienes no vencen mientras tengas tu cuenta.
• Si por un error de la web recibes monedas de más, puedo corregirlo. Si la web cierra algún día, lo aviso con tiempo para que puedas usar tus monedas.

04Comprar monedas

• Si tienes entre 13 y 17 años, compra solo con permiso de tu papá, mamá o acudiente. Si eres papá, mamá o acudiente y tu hijo compró sin tu permiso, escríbeme: te devuelvo lo que no se haya gastado.
• Pagas con PayPal, Wompi (tarjeta, PSE, Nequi o Bancolombia) o Mercado Pago. Ellos manejan los datos de tu tarjeta o tu banco; yo no los veo. Ves el precio en tu moneda; con Wompi y Mercado Pago el cobro se hace en pesos colombianos.
• Las monedas llegan apenas se confirma el pago. Algunos pagos tardan en confirmarse (por ejemplo, un eCheck de PayPal).
• La compra se entrega de inmediato, y así lo dice el aviso junto al botón de pagar. Por eso no hay derecho de retracto: una vez entregada, la compra no se devuelve, salvo lo que dice este punto.
• Si te cobraron y las monedas no llegaron, escríbeme con la referencia del pago: te las entrego o te devuelvo el dinero.
• Si te devuelven un pago o haces un contracargo, puedo descontar las monedas de esa compra, aunque tu saldo quede en negativo. Con saldo negativo no puedes entrar a cofres ni recoger regalos hasta ponerte al día. Un contracargo sin motivo es un abuso (punto 06).
• Nada de esto te quita los derechos que te da la ley de protección al consumidor.

05Usar las monedas en el directo

• Con tus monedas puedes canjear cosas en el directo y en los juegos de soykoru: mensajes que se leen en voz alta, efectos en los juegos, cosas en su servidor de Minecraft, la ruleta, estilos de racha, revivir tu racha, votos en encuestas y más.
• Muchos canjes solo funcionan con el directo encendido. Si un canje falla, sus monedas se devuelven solas; si no te llegan, escríbeme y te las devuelvo.
• Ruleta: cuesta monedas y lo que sale es al azar: un efecto en el directo. No da monedas ni dinero.
• Lo que escribas en un canje puede leerse en voz alta o salir en pantalla, con tu nombre. No escribas insultos, odio, contenido sexual, amenazas, spam ni datos de otras personas. Puedo no mostrarlo.

06Reglas de convivencia

• No hagas trampa: nada de bots, scripts, ni aprovechar fallas de la web. Si encuentras una falla, avísame en vez de usarla.
• No uses varias cuentas para cobrar premios o bonos de más.
• No hagas contracargos falsos ni uses medios de pago que no son tuyos.
• No te hagas pasar por otra persona y trata con respeto a la comunidad.

Si rompes estas reglas, puedo quitarte las monedas y premios que ganaste así, limitar lo que puedes hacer o cerrar tu cuenta, según qué tan grave sea.

07Disponibilidad y responsabilidad

Hago lo posible para que la web y los directos funcionen, pero pueden fallar, pausarse o cambiar. Las actividades, los premios y los canjes dependen del directo y de servicios de terceros. No respondo por daños indirectos, salvo que haya dolo o culpa grave, y nada de esto afecta tus garantías ni tus derechos como consumidor.

08Servicios de terceros

Google (para entrar), TikTok, Discord, los medios de pago y los juegos tienen sus propias reglas, y debes cumplirlas también. Lo que pase dentro de esos servicios depende de ellos.

09Cambios

Si cambio estos términos, actualizo la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo aviso en la web antes de que empiece a aplicar. Los cambios no tocan lo que ya compraste. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la web y cerrar tu cuenta.

10Ley, quejas y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, sin quitarte las protecciones que te dé la ley de tu país. Si tienes una queja, escríbeme primero a soykoru07@gmail.com y te respondo en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a la autoridad de protección al consumidor de tu país.